Il processo di accoglienza e accompagnamento delle persone con le quali e intorno alle quali vengono costruiti i progetti, è caratterizzato da una forte dinamica di compartecipazione e di responsabilità condivisa tra i destinatari del progetto, la comunità ospitante e la Caritas.

I concetti di compartecipazione e corresponsabilità sono complementari e partono dallo stesso principio “con-” che ci invita ad agire insieme agli altri. Tutte le parti coinvolte collaborano alla realizzazione del progetto rendendosi parte attiva e mettendo in campo le proprie risorse:

– la persona ospite accetta, consapevolmente, di prendere parte a questo progetto e di farsi accompagnare e si impegna ad individuare i propri obiettivi ed a realizzarli;

– la comunità accogliente prende in carico la persona, con le sue fragilità, e si offre di sostenerla nella realizzazione dei propri obiettivi;

– la Caritas diocesana si offre di accompagnare tutto il processo. 

Riconosciamo alla compartecipazione e alla corresponsabilità un valore fondamentale per la realizzazione del progetto di accoglienza diffusa e ci impegniamo a promuoverli non solo all’interno della comunità cristiana, ma anche con la cittadinanza tutta.

Nel contesto odierno, non avere prospettive economiche e occupazionali fa sì che si sviluppino varie forme di disagio emotivo o si aggravi quello già esistente; si ha la percezione di non avere controllo di sé, sulla propria vita e sul proprio futuro, nonché un abbassamento del livello di autostima. Questo vissuto può indurre la persona a credere di non avere alcun potere nella determinazione di sé e della propria vita.

La Caritas e le comunità parrocchiali coinvolte nel progetto di accoglienza diffusa si impegnano nella consapevolezza che situazioni che potrebbero essere temporanee, isolate nella vita di una persona, se non supportate e accompagnate, troppo spesso diventano croniche. La cronicità non significa tanto immobilità in una data situazione, quanto piuttosto, irreversibilità del processo, che per la persona equivale a uscire dal sistema.

Le comunità devono essere “un faro”, un punto di riferimento, un luogo in cui riordinare le idee, riconoscersi e da cui avviare un processo di riacquisizione o a volte di acquisizione, dei propri diritti di cittadino, dei propri affetti, delle proprie emozioni di essere umano. Un luogo, non solo fisico, ma un luogo attraverso il quale si è sostenuti nel difficile “viaggio” di riappropriazione del sé, divenendo capaci e in grado di riconoscere e affrontare, dopo averne preso coscienza, i propri bisogni. Riappropriarsi di sé vuol dire riappropriarsi della propria storia, della propria quotidianità, delle proprie emozioni.

Spesso le persone non riescono a verbalizzare una richiesta d’aiuto ed è in questo che la comunità impegnata in tale progetto, deve essere costantemente allertata, deve mantenere cioè una sensibilità aperta a raccogliere anche la più flebile voce d’aiuto, anche quando questa sia nascosta e soffocata. Pertanto, la relazione deve essere caratterizzata da accoglienza e ascolto, al fine di facilitare nella persona il percorso verso l’autonomia e la consapevolezza di sé.

L’obiettivo, quindi, è quello di dare alla persona una possibilità concreta per superare la situazione di “crisi” e consentirle di aumentare il proprio livello di empowerment, cioè di “potere” in modo attivo, invece che assumere un atteggiamento di passività di fronte a possibili difficoltà ed eventi negativi.

È importante rendere la persona il più possibile autonoma, incoraggiandola a percepirsi come portatrice di risorse per sé e per gli altri e non solo di bisogni, accompagnandola nella sua globalità, oltre una logica assistenzialistica che renderebbe cronico il disagio.

La comunità rappresenta un pilastro su cui si fonda il progetto di Accoglienza Diffusa. 

Gli operatori di Caritas diocesana, parallelamente al lavoro con gli ospiti, sono presenti per accompagnare la comunità attraverso l’esperienza dell’accoglienza, che è insieme ricchezza e concretezza per il lavoro di animazione alla carità.

In primo luogo, è importante curare la preparazione e la sensibilità della comunità all’accoglienza. Gli operatori, coinvolgendo la comunità partecipante, pongono l’attenzione su alcuni temi: che tipo di accoglienza viene offerta? In che modo la comunità è partecipe di questa scelta? Che tipo di coinvolgimento viene immaginato dalla comunità?

In secondo luogo, si stimola la crescita delle competenze e dell’autonomia della comunità nei percorsi di accoglienza ed accompagnamento. La maturazione, in tal senso, si rispecchia proprio nella qualità dell’accompagnamento, in termini progettuali, di attivazione di una rete e di advocacy.

Inoltre, si costruiscono insieme strumenti di comunicazione e di sensibilizzazione per l’intera comunità e si promuovono momenti comunitari e di partecipazione degli ospiti alla vita parrocchiale. 

Accompagnamento deriva dal termine compagno, in latino cum panis, cioè chi mangia il pane con un altro: il tempo che spendiamo insieme all’altro ci permette di creare un legame, una relazione che pone le basi per incamminarci verso un sentiero comune.

Accompagnamento è fare un pezzo di strada accanto alla persona, senza sostituirsi.

L’accompagnamento nell’accoglienza diffusa si compie con il coinvolgimento di molteplici attori. La comunità che accoglie, insieme alla Caritas diocesana e al territorio tutto, accompagna l’ospite, verso l’autonomia. L’accompagnamento si realizza attraverso un supporto psicologico, legale, amministrativo e un sostegno per il miglioramento della condizione lavorativa e la ricerca di un’abitazione.